河南郑州航空港区不动产登记中心—— 创新服务“组合拳”提升群众满意度

“元旦期间加班帮我们办理1000多套房子的手续，帮我们争取到3亿多元的资金，解了企业的燃眉之急，真是太感谢你们了！”1月22日，河南郑州航空港区行政服务大厅内，一家急需纾困资金的地产企业给港区不动产登记中心送来一封感谢信。

原来，2024年元旦假期前夕，该中心得知区内一个保交楼项目需办理1496套房屋的解押、抵押登记业务，随即安排专人指导企业和金融机构，尽快准备相关材料。中心工作人员牺牲假期时间，为企业加班办理相关手续，助力企业获得纾困资金3.6亿元。

这件事是该中心通过创新服务“组合拳”服务企业、群众的一个缩影。该中心负责人介绍，2023年，该中心全年为各问题楼盘办理抵押登记40余宗，助力企业获得纾困资金22.25亿元；通过部门协作，全面实施新建商品房“交房即交证”，为郑州航空港区3789户业主提供了“住权产权无距离，交房交证无时差”的暖心服务；自去年8月1日起，实现十余类不动产抵押登记业务在293个金融服务网点常态化线上办理，覆盖郑州市区及周边所有县（市、区）；实现抵押贷款全流程“无纸化”“不见面”“跨区办”；全年为符合条件的小微企业和个体工商户减免登记费3万余元，为企业群众免费邮寄证书、证明1000余件，通过“绿色通道”“上门服务”等方式累计服务群众6693人次。

由于业绩突出，该中心在省自然资源厅举办的“文明服务我出彩，群众满意在窗口”活动中被评为文明服务示范窗口单位。

（河南日报社全媒体记者 陈骏/文 徐聪/图 通讯员 杨丽平）

原稿件载于：2024年1月26日《河南日报》07 版

来源 | 河南郑州航空港融媒体中心
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