家住郑州的窦先生,前些天接到了一个推销保险的电话,可没等窦先生挂断,自己银行卡里就莫名其妙被划走了一千多块钱,难道这就是传说中的“吸金”电话?这一千块究竟是怎么被划走的呢?
7月20号,市民窦先生接到一个中国百年人寿打来的推销保险的电话, 双方在通话过程中,窦先生告知了对方银行卡开户行和账号,接下来,意想不到的事情发生了,这通电话还没挂断,窦先生就收到了扣费短信提示。
窦先生的手机短信记录里显示,百年人寿当时从尾号为4118的建行卡扣出了1334元的保费,并表示保单将在五天内送达。
窦先生很纳闷,自己并没有明确表示要购买百年人寿的保险产品,并且也没有告知对方银行卡的密码,这钱怎么就从被自动扣除了呢?
随后,记者和窦先生一起来到了位于郑州政七街林科路上百年人寿的分支机构,说明来意后,百年人寿公司的工作人员表示将对此事进行调查核实。
记者找到了向窦先生推销保险的业务员小宋,他解释当时自己打电话的时候已经是中午时分,一着急忘记了告知窦先生提前扣费这件事。小宋说,按照流程,虽然是提前扣费,但是如果客户不在纸质保单上签字,这笔钱会在规定的期限内,返还到客户的银行卡中。对此,百年人寿表示,他们将会对销售业务进行整顿规范,避免这样的事情再次发生。那么为什么保险公司能够在客户不提供密码的情况下,把钱转出呢?为了进一步了解情况吗,我们来到了窦先生银行卡的开户行,建设银行花园路支行。
对于银行的说法,窦先生觉得,自己把钱存在了银行并设置有密码,银行应该承担保障自己财产安全的义务。
记者就此事也采访了律师,律师告诉记者,签订保险合同应该本着诚实守信的原则,特别是交易扣费时,必须事先告知消费者。如果业务员蓄意隐瞒就涉嫌民事欺诈 ,按照法律规定,求助者可以要求撤销该合同并依法要求返还该款项。同时,律师也做出提醒,如果需要购买保险,尽量选择当面交易,并留存好消费凭证。
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