临近年关,高薪也阻挡不住快递人员回家的诱惑,人员锐减,快递直接变慢递。业内人士指出,快递业变相歇业,对网络店家及消费者都有很大影响,不少店家被迫贴出公告,宣布春节期间停止出货。
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快递放假,节前拍的宝贝节后才能送达
已是2个皇冠的淘宝店主徐先生昨日直接在店铺首页打出“快递将于1月25日停止收件,1月25日到2月22日期间拍下的顾客将会在2月23日按拍下顺序发货”的字样。
“平时我们每天发货在50件左右,临近春节,我们也就停了。”徐先生表示,由于快递公司停止发件,自己的店铺也不得不提前给买家说明,节前拍下的物品,可能节后才能送达。
记者看到,店铺页面还提示消费者若需发邮政、顺丰快递,要先联系客服。
“我们的店一般用申通、圆通快递较多,一般是12元,顺丰是22元。”徐先生坦言,若使用顺丰、邮政,本周之内,能保证送达。“其他快递就不能保证了,过了这一周,店铺就放假了。”
采访中,不少网店店主表示将在春节前10天左右张贴放假通知,时间先后取决于快递公司的安排。
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快递变慢递,歇人不歇业成空话
虽然中国快递协会曾发布《春节法定假日期间快递服务指导规范》,要求快递业“歇人不歇业”,春节期间快递网点收派件服务时间总体不低于6个小时。
但记者调查了解到,随着不少快递员回家过年,快递企业通常只会安排少量员工值班,配送速度大打折扣,基本处于半歇业状态。
顺丰快递工作人员彭胜说:“春节期间,我们有人值班,但是人员较少,仍收取物件,不过速度较平常慢很多。”
申通快递客服李女士也表示,1月底,申通快递工作人员陆续放假,阴历腊月二十三、二十四以后,仍收取物件,但不保证正常送达。
“现在快递员一般工资都能达到3000元以上,比起去年,涨了20%左右,人员好招了一些,但一到高峰期还是不够用。我们一般年三十放假,春节期间也会安排值班,并且保证快递网点收派件服务时间总体不低于6个小时。”郑州韵达快递公司总经理董明奇说。 |