原本是给在吉林省读大学的女儿存生活费,结果一个数字弄错存入别人的账户。经过银行工作人员的积极帮助,杨女士终于与对方取得联系,一番核实之后,对方将1800元如数归还。昨天,面对记者采访,杨女士对一周多前发生的这件事仍感动不已。
5月13日上午,濮阳县的杨女士来到中国银行濮阳县国庆路支行,在一台自动存款机上给女儿王金打生活费。当时,她选择的是无卡存款,输账户号码时杨女士正在接电话。
存款之后,杨女士给女儿打电话告知1800元已经转过,注意查收。结果得到的答复一直是没有收到。这时杨女士才发现把钱转错了账户。
银行工作人员介绍,当时经过查询发现,杨女士在输入账户号码时,中间多输入了一个零,导致最后一位数字无法输入,而这个错误的账户正好是吉林长春许女士的。
“因为客户是在自动存款机上操作的,而当天正好是周六,按照规定,周末钥匙由市行收走统一管理。”该支行的王行长介绍,“周一一上班,工作人员立即从存款机后台获取了相关信息,抓紧联系对方。”
据介绍,银行工作人员通过内部系统查询到了吉林长春许女士的联系方式,并与之取得联系。“但是,当我们问到‘您的中行卡里是不是收到了1800元钱’时,对方以为是诈骗电话。”工作人员介绍。
之后,银行方面将许女士的电话告知当事人杨女士,让其与对方进行详细的沟通。杨女士的女儿王金正在吉林省读大学,王金告诉许女士,自己是北华大学的学生,老家在河南濮阳,5月13日其母亲通过ATM机给她转账时,输错了账号。随后,她又给许女士发去一条短信再次说明情况。
据介绍,许女士通过查询,发现自己曾在2012年办理了一张银行卡,而且这张卡确实在5月13日那天收到了1800元转账。许女士又与王金所在的学校进行核实,证实确有这名学生,而且学校核实后告诉她确有这样一件事。
经过一番核实之后,许女士通过微信转账,将1800元全部转给了王金,让王金和家人感动不已。
“这里还有一个小插曲,因为许女士的中行卡多年未用,1800元到账后,银行自动扣除了10元的年费,实际到账1790元。但是许女士还是把1800元如数还给了王金。”银行工作人员介绍。
对此,也在吉林一家媒体就职的许女士对大河报记者表示,因为平时接触的电信诈骗信息较多,加上职业习惯上的敏感,一开始自己以为遇到了电信诈骗,后来核实清楚之后,就有责任和义务把这笔钱返还。“我们这边银行工作人员得知我是为了还钱,没有走挂失等复杂程序,省去了很多麻烦,都是为了让孩子尽快拿到钱。”许女士说。
事后,杨女士和女儿王金想要给许女士送些土特产等,但被许女士拒绝了。当天下午,许女士将这次的遭遇当作趣事发在了朋友圈里并留言:“让河南人民感受一下东北人民的热情。”引来诸多朋友纷纷点赞。
|