昨日上午,市民吕女士向记者投诉:“我买了一块天梭表送给朋友,结果因为出故障被朋友退回,这已经让我很尴尬,后来我又把表送回店家修理3次,至今还没有修好,我要求退货或者换货。”
吕女士说,去年8月,她在西大街某商场的富豪表行花1870元买了一块天梭石英表送给朋友,2个多月后,她朋友把表原物奉还,说这表指针不走了,你拿去修理吧。她顿时尴尬得不知说啥好。随后,她把表送到富豪表行维修,几天后去取时维修人员说是受磁了,已经消过磁了,表很正常。不过,她害怕表再出毛病,就没有把表送给朋友。春节前,这块表再次“罢工”,她再次把表送去修理,维修人员更换了一块原装电池。谁知春节后半个多月,这块表又犯了老毛病。烦透了的她走进这家表行,提出要么退货要么换另一款,同时向12315投诉此事。
记者昨日联系了这家表行的营业员。营业员说,吕女士于2月15日把表送到表行,他们准备把表送到郑州的品牌维修站检测,查明究竟是啥原因,原因查明后才能进行后续处理;他们已多次和吕女士联系,但吕女士始终不同意送检。因此,表行也就无法回复吕女士的诉求。随后,记者联系了负责此起投诉的景区工商所所长吴军华,他说已经接到12315的指令,正在联系双方进行调解。
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