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标题: 安阳一女子与家人去吃火锅肉丸里吃到创口贴 [打印本页]

作者: 小辉 时间: 2016-7-13 23:57
标题: 安阳一女子与家人去吃火锅肉丸里吃到创口贴
　　顾客反映：吃火锅吃到创可贴

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　　7月11日中午，李女士和家人一起去内黄县川庄火锅店202房间就餐。“我把一个羊肉丸子放在嘴里，感觉一直嚼不动。吐到盘子里才发现，我嚼碎的羊肉丸子里有一个用过的创可贴。我当时就吐了。”

　　她与该火锅店的服务员沟通此事，“服务员说是他们的责任，他们把嚼碎的羊肉丸子和创可贴都端走了。服务员说要给我们换一个锅底，我没有同意，我们实在没有心情吃饭了，就离开了这家火锅店。”

　　“我从这家火锅店出来以后一直呕吐，很担心会不会得病。”李女士说。

　　火锅店：愿意与顾客沟通

　　7月11日下午，内黄县川庄火锅店一名服务员介绍确实有这件事，随后他们当时就向顾客承认了错误，并提出给顾客免费更换锅底，顾客没有同意。顾客将没有吃的菜退单，我们直接免单了。

　　火锅店周姓经理说：“后厨的一名实习生不小心将创可贴丢了，不知怎么就进到丸子里了。”

　　原来实习生不小心让刀碰到流血了，就用创可贴包了一下。而在制作丸子中不知道什么时候创可贴掉了，也不知道创可贴怎么会出现在丸子里。

　　周姓经理说：“顾客吃出创可贴确实是我们的失误，我们将尽快与顾客联系，解决此事。”

　　内黄县食品药品监督管理局的工作人员说：“截至目前，我们没有接到消费者对此事的投诉、举报。但是，我们会对此事进行调查，如果该饭店有违规违法的行为，我们将对饭店进行相应的处罚。”

　　反馈：对处理结果满意

　　针对火锅店的回应，7月13日下午，记者又联系了李女士。

　　"今天去检查结果出来了，各项都健康正常。他们老板和经理对这个事情处理的态度也很好，一直在道歉。这两天也很积极，我也表明了这件事情不满意就是在他们处理问题过程上，他们也表明认识到自己的错误，并且也说明了他们在管理上的疏忽也承诺通过这件事情以后一定会改正。我呢本身也就是想要一个他们的说法，现在我对他们这个处理的方式也比较满意。"李女士给记者发来信息称。

　　另外，据一位知情人向记者透漏，该店员之前并没有办理健康证，不过，好在李女士现在并无大碍。

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