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标题: 民生信用卡乱收费，短信误导客户少还30元收417元天价利息，投诉变建议 [打印本页]

作者: 情人闷骚日记 时间: 2013-3-12 16:35
标题: 民生信用卡乱收费，短信误导客户少还30元收417元天价利息，投诉变建议
　　我是2012年申请了一张民生银行信用卡，用卡期间一直按时足额还款，2013年2月的账单中突然发现一项417元的利息交易，在打电话给民生客服后解释是对我上个账单中少还的30元罚息。

　　1.我一直都是按照民生银行的短信提示足额还款的，我手机至今保存着还款前民生银行发来的那条还款提示短信。短信提示2088.89元，我就还了2100元，它们竟然还说我少还30.3元。

　　2.就算客户少还30元18天竟然收417元利息14倍哦！并且不通知客户中间我还给银行打过一次电话要求调整额度它们也不告知客户少还了30元就在那闷头笑收利息，怪不得银行那么暴利？民生老总说：银行界业绩好的不好意思说！14倍的利息业绩能不好吗？

　　3.民生的客服也超级垃圾，客户给他反映问题后问什么时候会有反馈？他说不一定。下次再打电话过去问竟然登记的是没有投诉，变成给他们提了一个建议，投诉变建议，民生客服你是变魔术吗？我还满心希望在等你反馈呢！

　　4.投诉无门啊，真的一点办法都没有！打民生客服投诉变建议了！打12315她们让投诉银监会或者人民银行！人民银行说他只管政策导向！银监会河南监管局说信用卡找银联！银联说只管它是跨行转账！
这事太让人气愤了，你还找不到人找不到地方来反映情况！只能希望大豫网和广大网民关注支持，让银行知道河南人不是冤大头，河南网民有力量！

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