ATM诈骗都有哪些手段？怎么防范？

现如今，ATM已经融入到人们的日常生活中，给人们办理金融业务带来了极大的便利。与此同时，一些不法分子却利用人们对ATM的需求，用花样繁多的诈骗手法损害ATM使用者的利益。在这里，中国银行梳理总结了一些诈骗者常用的诈骗方法和相应的防范措施，希望能够帮助大家识别和防范骗子的伎俩，保护好个人的资金和信息安全。

手段一：封堵出钞口

不法分子利用贴胶布等方法将ATM出钞口堵住，制造不能出钞的假象，待取款人离开后再把钱取出。

防范措施：

发现ATM不吐钞，不要着急离开，应及时联系银行求助。

手段二：分散客户注意力

客户在ATM取钱时，不法分子在一旁窥视，当客户将要退卡时，不法分子利用“钱掉了”之类的语言转移客户注意力，趁机将客户的银行卡掉包。

防范措施：

使用ATM时应加强防范，注意观察周围环境，输入密码时注意用肢体遮挡。

手段三：在ATM安装侧录设备

不法分子在ATM的插卡口加装带有读卡器的仿真卡槽，同时在密码键盘的防护罩上加装摄像头，以此获得客户的银行卡信息和密码，复制银行卡窃取资金。

防范措施：

使用ATM前，注意观察插卡口和键盘防护罩是否有改动的痕迹，发现异常情况及时与银行联系。

手段四：在ATM旁张贴假“故障提示”

不法分子在ATM旁边张贴假冒的“故障提示”，假“故障提示”中有诱导客户将资金转移到指定账户之类的诈骗内容。

防范措施：

对ATM旁张贴的公告加强识别，发现可疑的公告应及时联系银行确认。

手段五：冒充银行工作人员诈骗

不法分子在ATM旁边冒充银行工作人员，利用“中奖”或“银行卡有故障”之类的言辞，诱骗客户留下银行卡信息或按其指定的方式在ATM上操作。

防范措施：

不轻信陌生人的言辞，遇到可疑情况，及时联系银行确认。

　　对不法分子利用自动柜员机作案的手法，负责维护和管理自动柜员机的银行工作人员了如指掌。市商业银行的工作人员通过本报提醒广大市民：时下，不法分子利用ATM机诈骗的作案手法不断翻新，总结起来，常用的手段有10种。银行的工作人员对这些手段进行揭秘，提醒市民在自动柜员机存取款时要多加留意。如果遇到异常情况，可立即向银行工作人员反映；如是工作人员下班时间，可拨打银行24小时服务热线求助。

　　银行的自动柜员机(简称ATM机)给市民存取款带来了极大方便，但它在方便人们的同时，也被不法分子钻了空子。不法分子在出钞口做手脚、偷窥密码、趁机换走他人的银行卡等，让不少人痛失钱财。

　　骗术一  不法分子冒用银行或发卡机构等金融部门名义，在ATM柜员机上粘贴“温馨提示”等虚假信息“通告”，然后用透明胶带塞进ATM柜员机吐钞口，使机器里的钞票无法正常吐出，前来取钱的客户不能取钞，情急之下就会拨打ATM柜员机上粘贴的“通告”提供的“服务热线”，被不法分子诱骗进行转账操作。

　　骗术二  不法分子使用铁钩、镊子、胶带和假键盘等工具，将一个特制的铁钩放入ATM柜员机的插口，造成银行卡被吞的假象，诱骗客户按提示操作，泄露银行卡密码。等客户走后，犯罪分子再拉出钩子，取出银行卡窃取现金。

　　骗术三  在客户使用ATM柜员机取款时，不法分子上前搭话，分散客户注意力，设法窃取客户银行卡账户信息和密码或调换客户银行卡。

　　骗术四  不法分子在键盘上安装盗码器。目前有一种盗码器能贴在银行取款机的按键上，客户按下的密码会被自动记录下来。当客户按步骤输入密码，屏幕却显示“此卡被银行保管”，之后操作无法继续进行，假键盘背后的电路板可以将取款人输入的密码直接发射出去。

　　骗术五  不法分子利用假插卡槽作案。不法分子将假的ATM柜员机插口固定在原来真插口的位置，客户将银行卡插入假插口后，假插卡槽内部设置的读写装置能复制卡上全部信息。

　　骗术六  不法分子在广告夹里藏摄像头。在一些ATM柜员机旁边有一个广告夹，这个广告夹里可能藏着一个微型摄像机，通过摄像机将键盘和荧屏上的资讯拍下来，并传到200米之外。

　　骗术七  不法分子在ATM柜员机上安装秘密摄像装置，窃取持卡人密码；同时，捡拾持卡人取款后遗弃的取款凭条获取持卡人卡号，再利用电脑、读写磁机将卡号写入另一张磁卡上，制作银行卡后使用。

　　骗术八  不法分子在自助银行门上的刷卡器上安装自制的磁条读写装置，假冒成门禁系统遮挡住原来的门禁系统，并贴有“刷卡后请按密码确认”等提示语言字样，误导客户操作，窃取银行卡卡号和密码，制作假卡行骗。

　　骗术九  不法分子采用有记忆功能的键盘或类似塑料薄膜的物质覆盖在ATM柜员机键盘上，窃取持卡人密码，并利用吞卡装置取得持卡人银行卡。

　　骗术十  不法分子用胶水封堵自助银行自动门的刷卡器，在旁边安装另一个有输入密码的刷卡器，里面有一张通信电话卡，只要持卡人输入密码后刷卡，其信息资料(卡号、密码)就会以短信的形式发往犯罪嫌疑人的手机上。  

　　防范对策

　　1.在人群拥挤的取款机上取钱或POS机上消费时，要用手或身体挡住他人视线，谨防他人偷窥密码。

　　2.在ATM机上操作时，对于过于靠近机器的人，可礼貌地提醒他站在一米线以外。

　　3.在ATM机上操作之前，请留意机身是否异常及周围是否有可疑附加物，如插卡口附加物、可疑告示、微型摄像头等。一旦发现，请马上用手机拨打110或银行的垂询电话。

　　4.切勿采用生日、电话号码、手机号码、家庭门牌号码及单一的容易被他人破译的数字做密码。

　　5.身份证与磁卡应分开放置，以防同时丢失后给他人盗取提供方便。一旦丢失，请马上同发卡银行联系。

　　6.要善于区分正常吞卡或人为吞卡，如果卡被吞吃，不要立即走开，应耐心检查一下机器，判定确实吞卡后，再及时与银行联系处理；如果发现人为迹象，请立即报警。

　　7.不要轻信张贴在机器上的手写或打印的纸张“告示”。不管与谁联系(包括银行)，都不要告诉对方自己的磁卡密码。切记：密码只能自己知道！

　　8.在ATM机或POS机上操作，完毕后千万不要忘了将磁卡收回，同时切莫随手丢弃交易流水单。

　　9.若ATM机提示取款成功或有交易流水单打出或听到机器已有点声音，但没有现金吐出时，若有同伴，可留守一人，另一人向银行求助；若就在银行里面，可向银行保安求援；若“分身乏术”，也可利用手机等向警方求援。同时仔细观察吐钞口有无异常情况，机器周边有无异常人员。

　　10.要养成定期对账的良好习惯，一旦发现不符，应及时与银行联系。      

ATM存取款、转账等功能带来了极大的方便，让用户“摆脱”了银行柜台长长的“等待队伍”，越来越多的用户通过ATM进行存款、取现。但ATM带来便捷的同时也被一些不法分子钻了空子，以下总结了一些经典的ATM诈骗的手段，提醒广大用户在使用ATM时提高警惕：
一、“温馨提示”诈骗法
犯罪分子将ATM机的出口堵住，在ATM屏幕侧粘贴假的“温馨提示”或“维修电话”，并将假的插卡槽用胶水贴在ATM机插卡槽上，用户使用ATM就会造成银行卡被“吞”的现象，从而掉入犯罪分子预先准备好的陷阱，拨打假的“温馨提示”上的电话号码，按照电话提示被犯罪分子获取了银行卡密码或直接按照电话提示将款项转入骗子账户。
二、“克隆”诈骗法
犯罪分子将“读卡器”安装在自助银行进门的刷卡器上或者ATM进卡槽，当用户刷卡后，卡上磁条账号信息即被读卡器获取，然后再通过安装小型摄像机或假装等待取款的用户，窥探出用户账号密码，再对银行卡进行“克隆”，然后通过交易或取现诈骗成功。
三、用假币换真钞
犯罪分子进行取款操作，当ATM“吐出”钞票后，使用假钞替代掉部分真钞，ATM判定为没有“完成取款”，将钞票“回收”，这样就达到了“诈骗”目的。
四、守株待兔或转移视线
犯罪分子经常停留在ATM机附近，一旦发现有用户在取款，就通过转移用户视线的方式导致用户“疏忽大意”将银行卡遗忘在ATM机里，犯罪分子马上进行转账或取现诈骗。
警方提示：用ATM机交易时，一旦发生银行卡被ATM吞卡、出钞口异常的情况，不要轻信ATM机旁张贴的所谓“温馨提示”“维修电话”“银行值班电话”等信息，也不要离开ATM机，应及时拨打银行官方客服电话或拨打110报警。